1. УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

1. Предварительное бронирование производится максимум за 30 дней до даты заезда и внесения 50% оплаты за весь период пребывания в Club Chalet (далее, Клубе).

2. Время заезда (check-in) – 14:00, время выезда (check-out) – 12:00 по местному времени.

3. В случае заезда позднее заявленной даты или не заезда, сумма предоплаты за неиспользованные услуги компенсации не подлежит.

4. Оформление поселения (регистрация) является обязательным условием проживания в шале. Все совершеннолетние Гости, которые планируют проживать в шале, обязаны предъявить документы удостоверяющие личность и осуществить полную оплату за проживание согласно действующим тарифам на время пребывания в Клубе, за весь заявленный срок.

4.1 Все незарегистрированные лица обязаны покинуть территорию Клуба до 23:00. Ответственность за нахождение незарегистрированных лиц после 23:00 несут Гости шале, на территории которого, находятся данные лица.Дополнительная регистрация гостей после 23:00 не осуществляется.

4.2 За нарушение указанного условия проживания администрация имеет право выселить Гостей из шале без возмещения оплаченных услуг.

5. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме согласно утверждённому прейскуранту до момента выезда (check-out) .

6. Пребывание детей в возрасте младше 6-ти лет с родителями дополнительно не оплачивается, без предоставления дополнительного места. Пребывание детей от 6-ти до 12-ти лет бесплатно с предоставлением дополнительного места. Пребывание детей старше 12-ти лет оплачивается по полному тарифу согласно действующему прейскуранту. Максимальное количество дополнительных мест – два, обязательное условие предоставления дополнительного места — предварительное бронирование.

7. Услуги раннего заезда с 6:00 до 14:00 и позднего выезда с 12:00 до 20:00 оплачиваются дополнительно в размере 50% от стандартной стоимости шале за сутки проживания по действующему прейскуранту. В случае выезда Гостя позже 12:00 взимается стоимость позднего выезда. При выезде после 20:00 оплата производится за полные сутки.

8. Продление проживания возможно исключительно по предварительной договоренности и при наличии свободных мест в Клубе. Об изменениях согласованной даты и времени выезда необходимо сообщать батлеру, не позднее чем за 24 часа до расчетного времени.

9. В интересах собственной безопасности не рекомендуем приглашать в свое шале малознакомых людей, а также не проживающих гостей больше 7 человек, то есть максимальное количество проживающих и не проживающих гостей на одно шале не должно превышать 15 человек.

10. Ваши гости, не проживающие в Клубе, после 22:00 обязаны покинуть территорию Club Chalet.

11. Просьба бережно относиться к имуществу и ландшафту Клуба. В случае умышленной/ неумышленной порчи/потери имущества Клуба, оплата взымается согласно утвержденному прейскуранту или оценочному акту порчи имущества со стороны Гостя.

12. Ценные вещи рекомендуем хранить в сейфе в Вашем шале. Администрация Клуба не несет ответственности за сохранность ценных вещей.

13. Категорически запрещается допускать шум в шале и на территории Клуба после 23:00.

14. Курение разрешается в специально отведённых местах, где есть табличка с указанием «Место для курения». Категорически запрещается курение в шале и других местах Клуба. В случае не выполнения данного правила накладывается штраф в размере 1000 грн.

15. Необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности, санитарной гигиены. Запрещено хранить и использовать в шале и на территории Клуба разного рода пиротехнические, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, а также кальяны. При не выполнении этого правила будет проводиться немедленное выселение из шале и территории Клуба, без возмещения оплаты услуг Клуба. Так же накладывается штраф за нарушение данного правила в размере 5000 грн.

16. При работающем кондиционере, для максимального охлаждения/обогрева помещения и предотвращения порчи имущества Клуба, просьба закрывать окна и двери в шале, в котором Вы проживаете.

17. Покидая шале, с целью предотвращения порчи имущества, бессмысленных расходов электроэнергии и для личной безопасности, пожалуйста, закройте водопроводные краны, окна, выключите свет, телевизор.

18. В день отъезда, для организации Вашего выезда и окончательного расчета за предоставленные услуги, просьба обратиться к батлеру за 30 минут до расчетного времени.

19. Содержание животных до 5 кг в Клубе разрешается только на территории Шале и Ресторане. Нахождение животных в спа, Kids Club, а также посещение животными гостевых зон на территории Клуба строго запрещается.

20. Для Гостей, которые проживают в шале, предоставляется парковка на территории Клуба. Максимальное количество автомобилей для одного шале – не более двух. Администрация комплекса не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные в автомобиле.

21. О бронировании услуг СПА центра, об отмене услуги Гостю необходимо сообщить на стойку регистрации за 2 и более часов до начала оказания услуги. В случае не своевременной отмены услуги, производится полное начисление стоимости услуги гостю.

22. На всей территории Клуба и в помещениях общего пользования запрещается непристойное поведение, нарушающее общественный порядок и спокойствие других Гостей. В случае нарушения Клуб вправе отказать данному Гостю в дальнейшем пребывании в клубе и на его территории, без возмещения стоимости услуг. На территории Клуба запрещается включать на большую громкость аудио, видео и игровые системы, мешая другим гостям Клуба.

23. Штраф за нарушение правил пребывания – 1000 грн., за исключением пункта 15.

24. Оплата всех услуг Клуба в наличной и безналичной форме производится в национальной валюте – гривне.

25. Администрация Club Chalet  оставляет за собой  право отказать гостю в предоставлении услуг без объяснения причин.

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!
С уважением, Club Chalet

Посетите Club Chalet — окунись в атмосферу комфорта и уединения, не выезжая из города

Мы находимся по адресу:

г. Харьков, ул. Белой Акации, 20

Забронировать шале

Забронировать шале

Забронировать шале

Забронировать шале

Забронировать ресторан

Забронировать SPA

Забронировать визит